Não mude a ordem da venda: entenda a dor antes de apresentar o produto

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Nesta dica da série sobre comunicação e vendas, Kleber Sansão, especialista em vendas e liderança da Go Clube, reforça a importância de não mudar a ordem da apresentação comercial. Segundo ele, a venda é muito mais sobre perguntas e escuta ativa do que sobre falar do produto: o ideal é 70% do tempo ouvindo e apenas 30% apresentando a solução.

Kleber alerta para o erro de apresentar o produto na primeira “ponta do iceberg” que o cliente mostra, sem investigar a fundo a dor e a real necessidade. Quando o vendedor segue a cronologia correta, identifica a dor com clareza e só então conecta o produto como solução, o cliente passa a enxergar o vendedor como alguém que veio para resolver o problema dele.

Na Go Clube, Kleber e sua equipe ensinam empresários, empreendedores e vendedores a implantar uma metodologia estruturada de vendas, com processos claros para apresentar o produto, encantar o cliente e fazer com que ele deseje fechar negócio.

Quer transformar o seu time em multiplicador de resultados? Acesse o link na bio, chame o Kleber no WhatsApp e venha para a Go Clube.

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