Kleber Sansão explica por que toda venda começa na conexão

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No vídeo, Kleber Sansão defende que qualquer profissional é, antes de tudo, um vendedor — seja médico, advogado ou prestador de serviços. Mais do que dominar técnicas e roteiros de vendas, ele afirma que o ponto central hoje é a conexão com o cliente.

Segundo Sansão, vender não é apenas apresentar um produto ou serviço: é vender a própria imagem, a forma de atendimento, o cuidado, o carinho e a dedicação. Ele explica que a decisão de compra é predominantemente emocional, podendo chegar a 95% desse processo, de acordo com estudos de Harvard. A aproximação do vendedor ativa primeiro a amígdala, região do cérebro ligada às emoções, e só depois o córtex frontal, responsável pela validação racional da decisão.

Sem conexão, alerta o especialista, a chance de fechar negócio cai drasticamente. Para quem atua em Mirassol, São José do Rio Preto e cidades da região, a mensagem é clara: investir em empatia e relacionamento é tão importante quanto conhecer o produto ou serviço que se oferece.

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