Perfil da Sanessol no Instagram conecta os moradores aos serviços de água e esgoto

A comunicação com a população de Mirassol ganhou um novo ritmo nas redes sociais. O perfil oficial da Sanessol no Instagram, @sanessoloficial, tem se consolidado como um importante canal para compartilhar informações sobre os serviços de água e esgoto, além de aproximar os moradores de Mirassol da rotina e dos bastidores da concessionária.

Os conteúdos publicados vão muito além dos comunicados de manutenção e das campanhas institucionais. Os seguidores têm demonstrado grande interesse pelos vídeos em que os próprios colaboradores explicam, de forma simples, curiosidades sobre o abastecimento de água, a coleta e o tratamento de esgoto, além de responderem dúvidas frequentes da população. Esse formato tem registrado alto índice de interação, com comentários, compartilhamentos e mensagens de moradores interessados em conhecer melhor o trabalho realizado diariamente pela equipe da Sanessol.

Segundo a gerente operacional da Sanessol, Renata Ferrarese, a proposta é fortalecer o relacionamento com a comunidade por meio de uma comunicação transparente e acessível.

"Percebemos que os moradores gostam de conhecer os bastidores do nosso trabalho e de ouvir os próprios colaboradores explicando como funcionam os serviços de água e esgoto. Essa interação aproxima a população da concessionária, ajuda a esclarecer dúvidas e reforça a importância do saneamento para a qualidade de vida".

Além dos vídeos educativos, o perfil reúne notícias, dicas de consumo consciente de água, ações ambientais, projetos sociais, campanhas educativas, avisos sobre manutenções programadas e emergenciais e informações sobre obras e melhorias no sistema de abastecimento de água e esgotamento sanitário.

A Sanessol reforça que o Instagram e o Facebook são canais de comunicação e relacionamento com a comunidade. Para solicitações de serviços, registro de ocorrências ou atendimento comercial, os clientes devem utilizar os canais oficiais da concessionária.

Canais de atendimento

* Digi Iguá: plataforma digital disponível para emissão de segunda via da conta, pagamento online, consulta de débitos e diversos serviços.

* WhatsApp e Central de Atendimento: 0800 774 0195, com atendimento 24 horas.

* Loja de Atendimento Presencial: Rua João Caetano Mendonça de Almeida, 2005, bairro São José, de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 17h.

* Totens de autoatendimento: disponíveis na loja da Sanessol e no Supermercado Pedroso para emissão de segunda via e pagamento de contas.

Quer saber mais? Acesse igua.com.br/sanessol.